新着情報
2024年06月26日
2024年6月22日の上毛新聞に取り上げていただきました。
2024年6月22日の上毛新聞のカスタマーハラスメントについてのインタビューを受け、取り上げていただきました。 従業員をカスタマーハラスメントから守る対策として、企業が独自に定義づけて対応を統一するようなマニュアルの作成や、カスハラとする行為を職場で顧客に示すなどの方法があることをお話しました。 ま... 続きはこちら≫
2024年06月12日
メールマガジンvol.96【カスタマーハラスメントの防止対策】
最近、カスタマーハラスメント（カスハラ）についての新聞記事などをよく見かけます。 厚労省の調査結果では、従業員が30人以上いる企業の約28％が従業員からカスハラの被害申告を受けたとのことです。 ご存じのとおり東京都では官民を問わないカスハラ防止条例を制定する動きがあります。 損害保険会社の三井住友海上火災保険株式会... 続きはこちら≫
