2024年6月27日の上毛新聞に取り上げていただきました。

 

2024年6月27日の上毛新聞の論説「企業のカスハラ対策」についてのインタビューを受け、取り上げていただきました。

 

 

企業のメッセージを顧客へ示すことがカスハラの抑止につながる事をお話しました。

 

 

具体例として、宿泊施設では客室にカスハラへの姿勢を明示するなど、顧客に宣言することが効果的だとコメントをいたしました。